GARANTÍA

Claro que aplica garantía y devoluciones, en caso de productos maltratados por el proceso de paquetería, aunque en esta parte se es muy cuidadoso y no tenemos casos por así decirlo
cuentas con nuestro respaldo, te damos otras situaciones que pudieran ser la
tuya.

Cambios por talla: En el caso de prendas de ropa, calzado las
tallas pueden no ser las adecuadas, podemos ayudarte a encontrar la talla
perfecta y hacer el proceso correcto de envió apoyándote con un descuento, sin
embargo, el precio del producto seguirá siendo el mismo.

Cambios por defectos de fábrica: Siendo el caso poco usual también tienes
garantía teniendo un tiempo de 7 días para enviarnos por correo tu caso, fotos
y video del producto defectuoso o de algún mal funcionamiento.

Devoluciones por Expectativa: Si el producto que adquiriste en nuestra
página no llenó tus expectativas, no te gusto o no era lo que esperabas, tienes
todo el derecho de pedir la devolución del mismo, realizas el envió a nuestra
dirección y procesamos compensarte haciendo un aviso en los primeros 5 días
para poder hacer uso de este beneficio.

Cuando quieras hacer uso de este beneficio necesitamos que nos ayudes con ciertos requisitos:

Si cumples con estos requisitos la solución será el reembolso total que pagaste, incluyendo el envió o también te lo podemos cambiar por otro producto en su caso similar rembolsando o
pagando la diferencia si es menor o mayor costo. Envíanos tu caso a nuestro
correo electrónico contacto@emzoonline.com para atender tus dudas, en caso de que sea situación  donde vamos a realizar una devolución o
reembolso se abrirá un caso específico para bríndate la mejor atención.